Política de reembolsos

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Queremos que estés tranquilo al suscribirte. Si Latino Speak no es para ti, te devolvemos tu dinero.

Reembolso de 14 días

Puedes pedir el reembolso completo de cualquier cobro (primera compra o renovación) dentro de los 14 días siguientes a la fecha del cobro, sin tener que dar explicaciones. Pasados esos 14 días, los cobros no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija.

Cómo pedirlo

Escríbenos a johanesteban2727@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con el plan y la fecha del cobro. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.

• Pagos en dólares (USD): los procesa nuestro vendedor oficial, que devuelve el dinero al mismo método de pago. El banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.
• Pagos en pesos colombianos (COP): los procesa Wompi y los devolvemos por el mismo medio.
• Pagos hechos en iPhone (App Store): los cobra Apple, así que el reembolso se pide directamente a Apple en reportaproblem.apple.com, según sus condiciones. Nosotros no podemos emitirlo.

Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos al mismo correo. Mantienes tu acceso hasta el final del periodo que ya pagaste y no se hacen más cobros.

Si te suscribiste desde el iPhone, cancela en Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción de Apple.

Refund policy

Last updated: October 26, 2026

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14-day refund

You can request a full refund of any charge (first purchase or renewal) within 14 days of the charge date, no questions asked. After 14 days, charges are non-refundable except where required by law.

How to request it

Email us at johanesteban2727@gmail.com from your account's email address, with the plan and the charge date. We reply within 5 business days.

• Payments in US dollars (USD): processed by our Merchant of Record, which returns the money to the original payment method. Your bank may take 5 to 10 business days to show it.
• Payments in Colombian pesos (COP): processed by Wompi and refunded through the same channel.
• iPhone (App Store) purchases: charged by Apple, so refunds are requested directly from Apple at reportaproblem.apple.com, under Apple's terms. We cannot issue them.

Cancelling your subscription

You can cancel at any time by emailing us at the same address. You keep access until the end of the period you already paid for, and no further charges are made.

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